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沒有傳統的行業,只有行業的傳統——廣田集團新任總裁葉嘉銘專訪

編輯:中裝新網 發布時間:2018-05-05
葉嘉銘
廣田集團新任總裁

“資源、技術、品牌、數據”,再加上離不開的核心詞——人,這9個字,就是廣田未來十年的核心。——葉嘉銘

 

 

2007年初,在英國倫敦大學經濟學系就讀的葉嘉銘回深圳過春節,正值廣田集團總部大樓(原東方都會大廈辦公樓)落成,他第一次感覺到了震撼。

當我看到半年前還是設計效果圖的總部大樓變成了實景,非常超前、非常漂亮,我意識到,廣田的設計師和負責施工的同事們,把所想的東西變成現實,很不可思議,讓我覺得裝飾行業非常有意義。

正是這種對裝飾行業源自心底的認可,成為葉嘉銘在學成后子承父業,扎根廣田近十年,沉浸于裝飾行業的重要原因。2011年,葉嘉銘入職廣田,從基層到高管,在十幾個部門輾轉歷練,2019年擔任廣田集團總裁,全面負責公司業務。

 

“我的父輩和我這一輩都是從事裝飾行業,我覺得蠻好啊。”葉嘉銘說,“我父親(葉遠西董事長)教導我做人最重要的是,正直、誠實、堅持,責任,然后做自己熱愛的事情。現在這份工作,跟身邊的同事在一起,一起扎根于裝飾行業,正是我所熱愛的事情,我已經找到了,那堅持做下去就可以了。”

 

 
1
 
立身之本:正直、誠實、堅持、責任

 

“從小,我就知道我家里是做工程的。” 葉嘉銘說,“在我小的時候,我父親會經常帶我去材料商、勞務班組或者是設計師那里,怎么和設計師溝通,怎么選用材料,習以為常地看著工人到家里結算,這些都成為了我記憶中不可或缺的一部分。對于裝飾業,葉嘉銘的認知非常堅定:整合最優的勞務班組、供應商、設計師資源為甲方服務,給他們做出滿意、合理的作品。

 

2003年,16歲的葉嘉銘飛赴倫敦,開始他的海外求學生涯,專業是經濟學,因為留學機構認為“家族是做生意的”。經濟學給了葉嘉銘看待事物、分析問題的新角度,讓他學會如何去思考問題,如何系統、有邏輯地去學習知識,并將碎片化的知識組合成一個思維模型。

 

在求學的過程中,葉嘉銘和父親一直保持著良好的互動。“再忙,父親也會抽時間每周和我通一次電話,談一些工作上的事,讓我對公司的業務情況保持著一定程度的理解。”每年暑假,至少有一個月的時間,他會以助理的名義跟在父親身邊,從一個全新的角度去了解公司經營管理的方方面面。現在回想起來,廣田和裝飾對葉嘉銘的影響,從來都不是刻意的,但這種潤物細無聲的潛移默化,卻為葉嘉銘后來全面掌管公司業務打下了良好的基礎。

 

對葉嘉銘來說,父親對他的影響,除了專業,更重要的是他為人處世的原則。“我在他身上看到的第一就是誠懇、正直;第二是做事要堅持;第三是要有責任心。”

 

葉嘉銘至今仍然記得,在創業初期,父親每次去巡查項目,隨身都會攜帶一把錘子,遇到項目質量不過關的地方,就一一砸掉要求重來,正是這種對質量重視、對客戶誠信的“匠人精神”鑄就了今日的廣田,也在葉嘉銘的心里扎了根。

 

“起初,廣田的品牌還沒有打響,每一筆業務都是在一點一滴的堅持中獲得的,我父親常說,要相信自己的判斷,即使沒有得到認可,相信自己的決心和誠意,就去堅持,去爭取,一次、兩次、三次……直到現在,他依然如此。”葉嘉銘說,“也許我父親的成功也離不開運氣,但我相信,他有運氣是因為他一直在準備著。”

 

 
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經營哲學:明宗旨、通上下、聯群情、陳利弊、定規則、追逋負

 

2011年,葉嘉銘正式入職廣田采購部。

 

“我剛進公司的時候,也算是一個新人。我很感激每到一個不同的中心,不同的崗位任職,公司都能夠讓我跟當時在那個崗位里面最有經驗的前輩一起搭檔。他們對于我的打破砂鍋問到底,會不厭其煩地教導我,引導我。”

 

在這樣的傳幫帶中,葉嘉銘經歷工程管理中心、法務、風控……輾轉十幾個部門,“干中學,學中干”。

 

求學生涯中的思維訓練給了他很大的幫助。

 

“萬事萬物都是相通的,任何事情的形成都有前因后果,肯定要先明事理才能分辨其中的是非,才能夠去做一個選擇,做一個決定。因為經濟學的本質,無非就是分析利弊之后,做一個利益最大化的選擇。”——葉嘉銘

 

在合規風控部門的工作經驗給葉嘉銘留下了難忘的印象,讓他學會從宏觀和微觀兩個層面去考慮問題。從宏觀層面,首先要明白職能中心的定位,明白自己的定位;其次在自己能力、精力和經驗有限的情況下,明白自己有哪些事情是不能做的,要學會做減法。微觀層面則是通過合規風控了解公司各個業務板塊的具體經營數據,一是獲得跟業務線條各個層級人員的接觸,讓對方了解合規風控的職責內容;二是了解對方的工作流程,站在公司經營的角度開展合規風控工作;三是作為企業的經營管理者,合規風控的意識應該傳遞給每一位員工,這是企業應該承擔的社會責任。

 

“不管是在工程中心,合規風控部,還是在技術創新部門,最終的決策是需要尋求一個好的平衡點,如何去平衡各個中心的職責和利益,做出最有利于公司發展的決策。”

 

葉嘉銘的辦公室懸掛著一幅書法作品,是1902年上海商業會議公所公布的商業信條:明宗旨、通上下、聯群情、陳利弊、定規則、追逋負,這已成為他的信念。“我認為沒有傳統的行業,只有行業的傳統,而這個行業的傳統,可能放在任何一個行業都是一樣的,就是這18個字。”葉嘉銘說,一個組織或企業都是由人組成的,每個人有不同的個性,如何讓機構能有效運作,要基于商業的本質,一百多年前先人已經用自己的智慧總結了。“我把這18個字作為引導我做事的準則和宗旨,掛在這兒,時刻提醒我自已。”

 

2019年1月27日,廣田集團2018年終工作總結大會在集團總部順利召開。葉嘉銘作了主題為“提質增效謀穩求新 同心協力篤定前行”的經營工作總結報告。而“明宗旨、通上下、聯群情、陳利弊、定規則、追逋負”的商業信條也成為廣田集團謀劃新篇的動員口號,使公司上下對當前的市場形勢更加清晰,對未來發展方向和公司戰略目標更加堅定。

 

 
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經營核心:資源、技術、品牌、數據和人

 

作為廣田集團的新任總裁,葉嘉銘對業務如數家珍,數據和案例隨手拈來,對公司的未來充滿信心。他將目前的廣田定義為從設計、施工,到后續管理運營的全產業鏈建筑裝飾服務商,并且,是甲方心目中最好的服務商。

 

“施工是我們的本業,施工管理能力是我們的核心競爭力,但我希望通過像智能家居,以及后續逐步參與的新應用,去拓寬企業發展的邊界,延展企業的屬性。”

 

廣田是行業內最早探索智能家居領域并付諸實踐的裝飾企業之一,如今,依托互聯網思維與大數據分析,在提供美好人居生活的同時,跟裝飾主業所產生的化學效應越來越凸顯。

 

“智能家居板塊里有很多傳感器,會收集濕度、溫度、噪音以及電器能源消耗峰值的變化,觀察到某一個區域,某一群用戶的行為所產生出來的數據。反饋過來就是:哪些空間的使用率是更高?哪些空間的使用率低?怎樣去激活這些空間的使用率?我們能夠通過這些數據分析反饋給甲方,給到設計團隊。讓他們在前期設計的時候,就能夠提前去布局,去做規劃。”

 

葉嘉銘認為,目前進入裝飾領域的互聯網企業、新技術企業給行業帶來了全新視野,能開拓行業的思維方式。他積極地、主動地去擁抱這些變化。

 

這樣的布局和謀劃,目的就是在未來,待行業的轉型塵埃落定之后,廣田依然是甲方心目中最好的服務商。

 

“我在長江商學院上課的時候,老師說過一句話,你站在未來看現在,你才能夠為未來在當下做決定。”

 

對于未來,葉嘉銘有自己的藍圖。

 

“我理解的廣田,十年以后首先是一家在資源方面有一定整合能力的企業,是完善技術應用為甲方服務的企業。通過資源跟技術的應用之后,形成我們的品牌優勢。依托品牌優勢,讓我們實現擴張和外延,增加企業的屬性,讓我們在未來能夠成為數據方面的運營商和分析師。”

 

“資源、技術、品牌、數據”,再加上離不開的核心詞——人,這9個字,就是廣田未來十年的核心。用我們最精英的管理團隊,去實現廣田從資源,到技術,到品牌,到數據這個不斷發展的藍圖。”

 

Q&A

記者請全面介紹一下目前廣田的主營業務和業務架構。

 

葉嘉銘:廣田從前端的設計,到施工,到后續的管理運營,是提供全產業鏈服務的建筑裝飾服務商。

 

廣田設計院現在除建筑設計以外,各類室內設計都能夠滿足客戶需求。

 

廣田目前的主營業務裝飾施工分為兩個主要板塊:一是住宅精裝修,無論是交付數量還是合同額,均排名行業前列;二是公裝市場,可以細分為寫字樓、大型公建、酒店、軌道交通、園林,以及軟裝和智能化等等。

 

另外,廣田金服集團是為供應鏈金融服務的,主要是面對我們的供應商和勞務班組,為他們提供供應鏈金融配套服務,提高他們的資金運轉效率。

 

記者請重點談談供應鏈金融業務

 

葉嘉銘:科技是建筑裝飾行業升級的一條重要路徑,另外一條就是產融結合。供應鏈金融就是產融結合的一個結果:一方面適度運用金融杠桿去提升公司的項目承接能力,另一方面為這些優質項目打通融資渠道。廣田作為方案解決商,不單要從施工角度,還要能夠協助甲方去打通融資渠道,通過廣田提供完整的服務解決方案,精簡甲方的管理成本或者是項目的運營成本。

 

產融結合最重要的是能夠實現價值最大化,因為產融結合是現代工程與金融結合的業務模式,是為工程提供融資資源,變相解決了工程款回收周期長、結算難的行業痛點。以建筑工程行業上下游及其延伸領域的投融資與服務為主要方向,并通過投融資、并購、工程金融等方式拓展金融板塊業務,為工程板塊保駕護航。

 

記者目前廣田集團將會重點突破哪些板塊的業務?

 

葉嘉銘:廣田這兩年需要重點突破的一個是文旅板塊,另外一塊就是裝配化裝修。

 

據世界旅游組織預測,到2020年中國將成為世界最大的旅游目的地國,世界第四大旅游客源國。在這樣一個萬億級的市場里,已經有超過三分之一的百強房企進入文旅地產領域,主題公園施工將會是非常大的市場。

 

廣田集團緊跟國家戰略,順應市場需求,近年來把文旅板塊作為重點模塊關注,為客戶打造富有標志意義的文化旅游產品,包括主題公園、主題社區、主題城鎮、主題商業、新農村、城市娛樂綜合體、其他旅游度假景區以及大型城市文化廣場、博物館、科技館等范圍的策劃規劃、設計和施工。目前業務有序推進中。

 

2016年國務院明確發布了相關指導意見,要求加快提高裝配式建筑的比例,未來10年左右,裝配式建筑的比例達到30%。裝配化是保持行業領先的創新升級, 裝配化裝修是行業發展的一個必然趨勢。往后企業用工成本只會越來越高,而裝配化裝修是以科技創新提升生產力的最佳途徑。廣田集團在供應鏈的良好供給下,一般住宅精裝修能在30天左右完成。而未來裝配化裝修的方向,會在工廠化、工業化包括模塊化、智能化的施工,并且在施工的時間節點上得到進一步的體現。

 

同時,廣田也集成了一個環境預評估體系,一戶,一評價,一驗收;室內空氣質量控制方式從以往的事后治理改為事前預判。以及我們的智能化系統,都可以通過裝配化裝修去做一個集成。植入廣田智能家居模塊,例如智能門鎖、智能燈光和智能通風空調,以及預留智能端口,提供裝配化家居的智能解決方案。

 

目前,廣田在裝配化裝修方面也正在申報一些技術專利,相信在各項技術跟專利的積累之下,廣田在裝配化裝修方面將會形成一個重要的科技板塊,來推動集團的業務增長。

 

記者:廣田的技術創新方向是什么?

 

葉嘉銘:其實我們所理解的,說是技術創新也好,是技術迭代也好,它是分內在跟外在的。首先行業外的這些滲透到裝飾業務的新技術、新概念,其實對于我們整個行業起到非常好的促進作用。這些圈外人可能更多地從用戶的角度,去思考他們的工程或者說作品應該怎么呈現,可以使我們最終所交付出來的工程,有更多的新元素融入進去,從而更好地提升我們的用戶體驗。我不認為這是一個危機,而恰恰是能夠開拓我們的視野以及思維方式。

 

概括來說,就是傳統的工程離不開新技術、新材料、新工藝的應用。

 

另外一點,回歸到商業的本質,或者說企業經營的本質,我們希望運用新的技術信息化的手段,讓我們的內部管控,更流暢地去傳遞,并且能夠快速決策、快速落地,提高經營效率。

 

記者您說品牌建設很重要,那么廣田是怎么進行品牌建設的?

 

葉嘉銘:為社會、客戶、股東及員工創造更多價值,將廣田打造成為受人尊敬的民族品牌,這是我們品牌建設的終極目標。品牌建設必須以實質為依托,我們一直在竭力滿足客戶需求,誠信履約,為客戶提供優質產品和高效服務,孜孜不倦的匠心精神,鑄就了廣田的品牌與口碑。通過口碑效應,進一步承接重大項目,進而提升品牌形象,促進市場競爭力,這是良性循環的一個過程。

 

從企業內部來說,我們一直在向員工灌輸“品牌建設、人人有責”的意識,因為我們每一次為客戶服務,都是一次品牌建設、深化乃至重塑的過程。是否誠信履約,嚴格按工期要求完成交付?是否秉承匠心,讓項目品質得到客戶認可?是否嚴守紅線,確保項目安全零事故?是否以客為尊,竭力滿足客戶的需求?……從施工一線到職能中心,每一位廣田人的一舉一動,都代表著廣田的品牌與形象,也都會影響著客戶對我們的印象和認可。通過宣傳和引導,讓品牌意識深入人心。

 

內塑品牌、外塑形象,相輔相成、互相促進,共同促進廣田品牌的提升,這是廣田一直在做的,也是未來會一直堅持的方向。

 

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企業簡介

深圳廣田集團股份有限公司,簡稱“廣田集團”(股票代碼:002482),公司成立于1995年,是國家級高新技術企業、國家級守合同重信用企業,業態涵蓋室內裝飾、幕墻、智能、機電、園林、軌道交通、新材料、陳設、土建等領域,擁有建筑裝修裝飾工程專業承包壹級等十余項壹級、甲級資質,具備為客戶提供建筑裝飾施工設計一體化服務能力。

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